Якість продукції Ford протягом багатьох років повільно знижувалася, але її генеральний директор Джим Фарлі добре усвідомлює проблему та має намір її вирішити.
Ford Authority повідомляє, що Фарлі нещодавно зробив заяву в групі Ford Retired Engineering Executives (FREE), яка є досить важкою аудиторією для спілкування. Серед членів цієї організації є пенсіонери Ford Motor Company, які раніше обіймали керівні чи вищі посади.
«Виправлення якості — мій пріоритет №1», — сказав Гениранильний директор Ford. «Це найважливіша ініціатива в усій компанії. І це займе кілька років. Ми не втратили її лише за один-два роки. Поки ми не виправимо якість, усе інше не має значення».
Фарлі визнав, що проблема якості є основною і що вона не виникла просто так одразу.
Існує припущення, що така ситуація склалась через значні витрати на розробку електромобілів. В той же час “застарілим” продуктам компанії не приділялось достатньо уваги та сил.
Щоб вирішити проблему, Фарлі найняв колишнього віце-президента JD Power Джоша Халлібертона на посаду нового виконавчого директора з якості. Зарубіжні ЗМІ зазначають, що частина проблем автомобілів компанії може вирішитись вже в 2023 році.
Враховуючи коментарі Фарлі про те, що процес тривав кілька років, і величезну кількість резонансних відкликань лише цього року, у Халібертона попереду багато роботи.
