Деяким клієнтам Tesla повідомляють, що вони пропустять нещодавні стимулюючі пропозиції виробника електромобілів через погану погоду, повідомляє Auto Evolution.
Раніше цього місяця Tesla представила знижку в розмірі 3750 доларів для покупців Model 3 і Model Y, якщо вони замовили та отримали свої автомобілі до кінця місяця. Пропозиція також передбачала 10 000 безкоштовних миль Supercharging , а потім тиждень тому Tesla збільшила знижку до 7500 доларів. Знову ж таки, пропозиція надійшла з умовою, що покупець візьме поставку до кінця року.
Це привернуло кількох нових клієнтів, але тепер деяким кажуть, що погана погода перешкоджає доставці їхніх нових електромобілів і, як наслідок, стимули більше не застосовуються.
У комюніке від Tesla йдеться наступне: «Вітаю, [покупець], ваш автомобіль затримується через погану погоду минулого тижня, і він не доїде до поточної запланованої зустрічі. Нам потрібно буде перенести вашу зустріч на перший тиждень Січень на основі поточного ETA вашого транспортного засобу. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви приймете доставку в 2023 році, ваш обліковий запис не матиме права на коригування 7500 доларів США або безкоштовні суперзарядні милі».
Анонімна клієнтка, яка опублікувала скріншот свого повідомлення від Tesla, не одна. Інші зіткнулися з подібними випадками відкликання пропозицій цього місяця через фактори, які не залежать від клієнтів.
Особа, яка опублікувала скріншот, каже, що вона не звинувачує Tesla в погоді, але що вона розмістила замовлення лише через пропозиції, і що автовиробник залишається відповідальним за дотримання її дати доставки 31 грудня. Вона також заявляє, що розглядає можливість скасування покупки своєї нової моделі Y , вимагаючи повного відшкодування, включаючи її депозит, і, можливо, навіть подати до суду на автовиробника. Вона лише чекає, якою буде відповідь Тесли.
За словами одного ентузіаста Tesla, погана погода вплинула на роботу близько 10 000 автомобілів. Чи правомірне виправдання від Tesla? Можливо, але щоб підтримувати відносини з клієнтами та уникнути судових баталій, було б найкраще, якби Tesla виконувала свої пропозиції стимулювання. Якщо ні, такі покупці, як той, про якого тут йдеться, ймовірно, взагалі уникатимуть підтримки компанії.
Раніше theROAD. писали, що Маск закликав співробітників Tesla не турбуватися через рекордне падіння акцій.
